Termini e Condizioni per l’utilizzo del Sito di bookandcash.com

Noi siamo Book And Cash Limited con sede in 402A City Gate House 246-250 Romford Road London E7 9HZ, iscritta al registro delle imprese del Regno Unito con il numero 11921409 , e gestiamo il portale bookandcash.com dove i fornitori possono registrarsi e vendere direttamente i loro prodotti agli utenti registrati.

Leggere attentamente i seguenti termini e le condizioni di utilizzo prima di accedere o utilizzare il nostro sito internet. Mediante l'accesso al sito internet o sito mobile di Book And Cash Limited o di qualsiasi funzionalità di Book And Cash Limited o altra piattaforma da noi controllata (da questo momento identificato come il "Nostro Sito Internet"), si accettano i seguenti termini e condizioni ("Termini") e la normativa sulla privacy che trovate qui “T&C” . Se non accettate integralmente questi termini, siete pregati di uscire immediatamente e non utilizzare il Nostro Sito Internet. In questi Termini, “noi", "il nostro" e "BAC" si riferiscono a Book And Cash Limited, mentre "tu", "tuo", "utente", “utenti” e “cliente” si riferiscono a te come utilizzatore del Nostro Sito Internet.

In qualsiasi momento questi Termini potranno essere modificati, semplicemente pubblicando la nuova versione aggiornata sul Nostro Sito Internet. Queste modifiche non influenzeranno obblighi e diritti antecedenti i cambiamenti. L’utilizzo continuato del Nostro Sito Internet successivamente alla modifica dei Termini sarà soggetto ai Termini in vigore al momento dell’uso. Si consiglia di controllare questi Termini in modo costante per accertare eventuali modifiche e comunque prima di compiere qualunque operazione sul portale. Se non si è d’accordo con le condizioni dei presenti Termini o di una loro successiva modifica o se si fosse in qualsiasi modo insoddisfatti del Nostro Sito Internet, l'unica azione possibile è la cessazione immediata dell’utilizzo del Nostro Sito Internet.

1. Non vendiamo prodotti di viaggio


BAC non possiede, non controlla e non fornisce nessuno dei servizi di viaggio, alloggi, pacchetti vacanze o altro prodotto turistico presente sul Nostro Sito Internet ("Prodotti"). I Prodotti sono resi disponibili, gestiti e controllati da terze parti (“Fornitori ") in modo diretto. I Fornitori sono direttamente responsabili dei Prodotti. I Termini e l'Informativa sulla privacy dei Fornitori si applicano ai tuoi Prodotti, per cui è necessario comprendere e accettare tali termini.
Inoltre, si applicano al tuo viaggio anche i termini dell'effettivo fornitore del viaggio (hotel, tour operator, ...), per cui è necessario comprendere e accettare anche questi termini. L'interazione con qualsiasi Fornitore di viaggio tramite il Nostro Sito Internet è effettuata a proprio esclusivo rischio e BAC non avrà alcuna responsabilità nel caso in cui dovessero verificarsi problemi con la prenotazione o con il viaggio.

La presentazione sul Nostro Sito Internet di un Prodotto di viaggio o di determinati Fornitori di viaggio non implica in alcun modo né suggerisce o costituisce una raccomandazione da parte di BAC di quel Prodotto di viaggio o di quel Fornitore di viaggio, così come non rappresenta alcuna promozione o approvazione da parte di BAC di quel determinato Fornitore di viaggio; allo stesso modo non rappresenta alcuna affiliazione tra quel Fornitore di viaggio e BAC.

Tutti i contenuti ospitati da BAC sono resi disponibili o ottenuti dai Fornitori. BAC non è in alcun modo responsabile per i dati forniti dal Fornitore. Dal momento che BAC non ha potere di controllo rispetto ai Prodotti di viaggio e non verifica i contenuti caricati dai Fornitori, non ci è possibile garantire i prezzi mostrati sul Nostro Sito Internet. I prezzi sono in continuo aggiornamento e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi (come addebiti per servizi, e costi per tasse locali). Per questo è necessario controllare sempre se il prezzo della prenotazione è quello che ci si aspetta.

2. Prenotazione tramite i nostri portali

Se si prenota un Prodotto di viaggio tramite il Nostro Sito Internet, quella prenotazione è effettuata tramite un Fornitore nominato sulla pagina di prenotazione e il Nostro Sito Internet agisce solo come interfaccia per l’utente. Per questo motivo BAC non ha responsabilità alcuna per la prenotazione o per il Prodotto di viaggio perché BAC non è in nessun modo coinvolta nella creazione e descrizione del Prodotto di viaggio, nella definizione del prezzo e delle tasse e nel fornire il
Prodotto di viaggio. Se si verificassero problemi o se si dovessero avere lamentele riguardanti la prenotazione e/o il Prodotto di viaggio, si accetta di discuterne e risolvere questi con il Fornitore e non con BAC.

3. Costi del servizio e Pagamenti

I servizi offerti ai nostri utenti, se non specificato diversamente, sono completamente gratuiti e non verrà addebitato alcun costo da BAC. Pagherai l’importo confermato al momento della prenotazione direttamente al fornitore di viaggio o servizio, con le modalità con questi concordate, in aggiunta ad eventuali tasse imposte o costi aggiuntivi non inclusi nel prezzo come specificato in fase di prenotazione.
I Fornitori verseranno una percentuale a BAC a fronte dell’avvenuto pagamento del cliente. Tale importo sarà composto da una percentuale che BAC tratterrà come costo di gestione del servizio, ed una parte di Cashback, intesa come rimborso parziale della spesa sostenuta dai clienti ai sensi del successivo art. 5, che BAC riconoscerà all’utente per conto del Fornitore stesso. Solo fornitori che hanno un contratto con BAC possono presentare i propri prodotti sulle nostre piattaforme.

4. Metodi di Pagamento

Il pagamento del servizio va effettuato direttamente al fornitore con il metodo di pagamento con lui concordato. Se richiesto in fase di prenotazione è possibile fornire il numero di carta di credito al fornitore tramite server sicuro di BAC. Tale numero verrà criptato con tecnologia sicura e reso visibile solo ed esclusivamente al fornitore che è l’unico ad essere in possesso delle chiavi necessarie per la decriptazione. BAC ed il suo personale non potranno in alcun modo visualizzare i dettagli della carta di credito inserita. Il Fornitore potrà addebitare immediatamente la carta di credito in caso di prenotazioni non-rimborsabili oppure pre-autorizzare la carta di credito per verificarne l’effettiva validità in caso di carta di credito a garanzia della prenotazione. Le carte di credito fornite a garanzia delle prenotazioni devono coprire l’intero importo della penale fino al momento dell’effettivo pagamento al fornitore. L’utente è l’unico responsabile della correttezza dei dati inseriti per il pagamento scelto per la conferma del servizio di viaggio, quindi se per qualsiasi motivo, il metodo di pagamento inserito dall’Utente per il Fornitore dovesse risultare non valido, come ad esempio nel caso di carte credito non addebitabili per mancanza di fondi, o errore nell’inserire i dati richiesti, la prenotazione del servizio sarà considerata nulla. Il fornitore può scegliere di richiedere un nuovo metodo di pagamento o di rifiutare la fornitura del servizio, annullandola.

5. Cashback

Per ogni acquisto sul sito di BAC l’utente riceverà una percentuale di Cashback sul proprio portafoglio. L’utente potrà utilizzare il saldo del suo portafoglio come pagamento di importi parziali o totali di prenotazioni successive o potrà richiedere che l’importo gli venga bonificato al raggiungimento di un importo minimo. Per maggiori informazioni consultare le Condizioni Generali di Contratto per il Programma di Cashback di BAC.

6. Fare una prenotazione

Prenotando online, l’utente è l’unico responsabile della correttezza dei dati inseriti. Una volta effettuata la prenotazione, i dati necessari verranno messi a disposizione del Fornitore per permettergli di fornire il servizio richiesto.
Prima di confermare una prenotazione l’utente deve controllare quali sono le condizioni di cancellazione e che tutti i dati quali nome della struttura, date di viaggio, tipologia di alloggio, ecc., siano corretti. Una volta effettuata una prenotazione verrà inviata una e-mail all’indirizzo fornito dall’utente con il riepilogo del prodotto acquistato, l’utente dovrà comunicare tempestivamente, e non oltre 24 ore, qualsiasi inesattezza contenuta nella conferma ricevuta in quanto potrebbe non essere possibile effettuare correzioni successivamente comunicate. Le prenotazioni non-rimborsabili non potranno essere cancellate o modificate, quindi una volta effettuate non sarà possibile apportare nessuna modifica, né cancellazione. Nella sezione prenotazioni del vostro account utente sarà sempre possibile visualizzare e stampare i dettagli della prenotazione.

7. Cose Utili da sapere sulle prenotazioni

Le prenotazioni tramite il nostro portale sono effettuate direttamente con il Fornitore di Viaggi o servizi, quindi effettuando una prenotazione approvi le norme di cancellazione e di mancato arrivo del Fornitore stesso. In caso di cancellazione fuori termine o in caso di mancato arrivo, il Fornitore può addebitare l’intero importo o parte di esso (Penale di cancellazione) se richiesti dalla regola di cancellazione della prenotazione. Se la prenotazione è non rimborsabile, il fornitore può addebitare alla conferma della prenotazione l’intero importo che non verrà rimborsato, quindi prestate particolare attenzione alle regole di cancellazione tenendo ben presente che se la prenotazione include più prodotti, ogni singolo prodotto può avere termini di cancellazione e di mancato arrivo diversi. All’atto della prenotazione nella sezione informazioni utili, verranno inoltre riportati eventuali costi extra, come ad esempio la Tassa di Soggiorno (richiesta da alcune città) che devono essere saldati direttamente in loco, e non sono inclusi nel prezzo concordato. Tutte queste informazioni saranno comunque riportate nel voucher e nella mail di conferma inviata all’atto della prenotazione. Dati errati di conto bancario o carta di credito/debito, carta di credito/debito con fondi insufficienti, o ritardi nei pagamenti possono compromettere la validità della prenotazione. In caso di arrivo in ritardo, ad esempio il giorno successivo per prenotazioni di più giorni, informate immediatamente il Fornitore per evitare la cancellazione della Prenotazione ed addebiti per mancato arrivo. Nella prenotazione sono inclusi solo ed esclusivamente i servizi riportati sul Voucher di conferma.

8. Proprietà intellettuale

BAC, insieme agli affiliati, ai Fornitori ed agli altri autorizzati, siamo i proprietari di testi, immagini, software, marchi registrati, marchi di servizio o altro materiale contenuto sul Nostro Sito Internet. Non è consentito copiare o trasmettere nessun materiale se non per proprio uso personale e non commerciale. L'utilizzo del Nostro Sito Internet e l'accesso non garantiscono nessuna licenza o diritto di utilizzare nessuno dei marchi presenti sul Nostro Sito Internet.

9. Utilizzare il Nostro Sito Internet

È possibile utilizzare il Nostro Sito Internet solo se si è in età legalmente riconosciuta per accettare contratti vincolanti. È possibile utilizzare il Nostro Sito Internet per effettuare ricerche di prodotti di viaggio legittime e non si può utilizzare il Nostro Sito Internet per effettuare qualsiasi prenotazione falsa, fraudolenta o speculativa o qualsiasi prenotazione in previsione di richieste o per rivendita. Nessuno è autorizzato a monitorare il Nostro Sito Internet ad esempio con metodi di Screen Scraper o Spider, e non è consentito inserire deep-link.

10. Esclusione di garanzia

Tutti i contenuti e servizi forniti sul Nostro Sito Internet, sono forniti così "come sono" e "come disponibili". I nostri contenuti sono generati in modalità automatizzata; errori sono possibili ed accadono. Quindi può succedere che non sempre disponiamo dell'offerta più economica. BAC disconosce espressamente garanzie di qualsiasi tipo, siano esse espresse o implicite, così come tutte le garanzie derivanti da usi commerciali, dalla modalità della transazione, o dalla modalità di prestazione.

11. La nostra responsabilità è limitata

Noi (unitamente a tutto il nostro staff, affiliati, fornitori e terze parti a noi collegate), nei limiti consentiti dalla legge, qui espressamente escludiamo la nostra responsabilità in relazione a:

  • (a) qualsiasi perdita o danno o virus che possa infettare, il tuo equipaggiamento o computer, programma del computer, dati o altri materiali di tua proprietà in conseguenza all'accesso al Nostro Sito Internet, dello scaricamento (download) di qualsiasi contenuto dal Nostro Sito Internet;
  • (b) ogni danno, morte, perdita, reclamo, atto di forza maggiore, ritardo, o qualsiasi evento straordinario, penalità, risarcimento, indiretto, danno incidentale o danno conseguente a qualsiasi causa (inclusi ma non limitati, la perdita dei profitti o il mancato guadagno), sia esso basato su contratto o illecito (inclusa la negligenza), responsabilità diretta o qualsiasi altra forma, che possa derivare da, o sia in ogni caso collegata a:
  • (i) qualsiasi utilizzo del Nostro Sito Internet, o dei nostri contenuti;
  • (ii) qualsiasi mancanza o ritardo (compreso ma non limitato all’utilizzo di, o l’impossibilità di utilizzo di ogni parte del Nostro Sito Internet per le prenotazioni);
  • (iii) il risultato o il mancato risultato nostro o di ogni Fornitore, anche se ci sia stato reso noto che detti soggetti od altre parti abbiano la possibilità di subire tale tipologia di danno.
Nei limiti previsti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per ogni e per tutte le perdite o danni arrecati all'utente a seguito dell'accesso al Nostro Sito Internet, dallo scaricamento (download) di ogni contenuto dal Nostro Sito Internet, che già non è sia escluso dal precedente paragrafo, è limitata a 30 EURO.
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  • • i vostri diritti di consumatore.

12. Review

Tutti gli utenti che hanno prenotato un servizio di un Fornitore sul Nostro Sito Internet, possono lasciare una recensione alla sola condizione che abbiano usufruito e regolarmente pagato il servizio stesso. Verranno pubblicati solo il nome dell’Utente, la recensione ed il punteggio di valutazione, tutti gli altri dati resteranno privati. Le recensioni verranno pubblicate solo dopo essere state approvate da BAC. BAC può rifiutare la pubblicazione di qualsiasi recensione che non ritenga idonea. In particolare, non verranno pubblicate recensioni che contengono offese o linguaggio inappropriato, contengano informazioni personali, contengano pubblicità di qualsiasi genere, non siano riferite al servizio prenotato. Il fornitore del servizio potrà replicare al commento dell’Utente. La pubblicazione della replica del fornitore sarà soggetta alle stesse linee guida della recensione dell’Utente.

13. Link

Il Nostro Sito Internet potrebbe contenere collegamenti ad altri siti internet che non gestiamo o controlliamo e per i quali noi non siamo responsabili ("Altri Siti "). Forniamo questi collegamenti per la comodità e convenienza dell'utente e non certifichiamo il contenuto degli Altri Siti e non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali siti o per qualsiasi perdita o danno che possa derivare dal vostro utilizzo di tali siti. È necessario fare riferimento ed accettare i diversi termini di utilizzo, le politiche di privacy e le regole rese note sugli Altri Siti, prima di utilizzarli. L'utente accetta di non creare alcun collegamento al Nostro Sito Internet, da qualsiasi sito internet, ivi incluso qualsiasi sito internet da questi controllato.

14. Privacy e cookie

Il nostro impegno è quello di rispettare la tua privacy, in conformità alle direttive del Nuovo Regolamento Europeo GDPR; puoi consultare la sezione “Privacy e Cookie Policy” per maggiori informazioni.

15. Requisiti generali

Prendete nota che possiamo modificare il Nostro Sito Internet e questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, a sola nostra discrezione e senza renderlo noto all'utente. È responsabilità dell'utente mantenersi aggiornato rispetto a questi Termini e Condizioni. L'utilizzo del sito successivamente alle modifiche costituisce l'accettazione di qualsiasi modifica di questi Termini e Condizioni e qualsiasi modifica sostituirà le precedenti versioni dei Termini e Condizioni. A meno che diversamente specificato, tutte le modifiche a questi Termini e Condizioni si applicano a qualsiasi utente inclusi quelli registrati prima della data a partire da cui le modifiche sono valide. Inoltre, possiamo concludere questo accordo con te rispetto a questi Termini e Condizioni in ogni momento tramite notifica scritta (incluse le notifiche via email) e/o, se registrato come utente, cancellando il tuo account e l'accesso al tuo account. Tu stesso puoi concludere questo accordo con noi rispetto a questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento smettendo di utilizzare il Nostro Sito Internet.


Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni potrà attribuire ad un altro soggetto la qualità di agente o rappresentante dell’altra parte o entrambe le parti, o rapporti quali “joint venturers” o soci per qualsiasi scopo. Non è consentito assegnare, delegare o trasferire i propri diritti o gli obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni. Ci è consentito assegnare i nostri diritti e doveri relativi ai presenti Termini e Condizioni senza che tali assegnazioni siano considerate una modifica di tali Termini e Condizioni e senza doverlo rendere noto all'utente, purché i diritti dell'utente relativi a questi Termini e Condizioni non siano pregiudicati. Qualora non dovessimo agire a fronte di una violazione da parte di un utente o da parte di chiunque altro in qualsiasi circostanza, noi non rinunciamo a far valere i nostri diritti in futuro per simili inadempimenti. Se un tribunale dovesse trovare qualsiasi dei presenti Termini e Condizioni non efficace o non valido, i presenti Termini e Condizioni saranno applicati in ottemperanza al contesto consentito dalla legge applicabile e gli altri Termini e Condizioni rimarranno validi e vincolanti. I presenti Termini e Condizioni, unitamente con i contratti stipulati a fronte di tali Termini e Condizioni, costituiscono l’intero accordo tra noi in relazione all'utilizzo del Nostro Sito Internet da parte dell'utente, e sostituiscono ogni altra precedente intesa o accordo (sia orale sia scritta) riguardante l'utilizzo del Nostro Sito Internet.


Le leggi in vigore nel Regno Unito, indipendentemente da eventuali conflitti con altre disposizioni di legge, disciplinano i seguenti Termini e condizioni così come osservanza di questi da parte dell'utente e qualsiasi controversia o rivendicazione derivante o in relazione a questi o al loro oggetto (comprese liti o dispute extra contrattuali). Se si intraprende qualsiasi azione legale in relazione all'utilizzo del Nostro Sito Internet, o ai presenti Termini e Condizioni, o ai nostri servizi, si accetta di intraprendere tale azione solo nei tribunali di Londra, Regno Unito; per i consumatori, la legge potrebbe permettere di portare i procedimenti legali anche nei tribunali in cui il consumatore è domiciliato, così come fare ricorso ai diritti forniti dalla legge di protezione dei consumatori vigente in quel posto. In qualsiasi di tali azioni o per qualsiasi azione intrapresa, ed entro i limiti massimi consentiti dalla legge, la parte prevalente avrà la possibilità di richiedere tutte le spese legali sopportate per l’azione promossa, compresi ma non limitati a costi, soggetti o non soggetti a tributo, e le spese legali ragionevolmente sostenute. Nei limiti previsti dalla legge, si accetta che qualsiasi controversia o disputa o causa di azione derivante da o connessa al Nostro Sito Internet e/o a questi Termini e Condizioni, sarà risolta individualmente senza ricorso ad alcuna forma di azione collettiva.


Il testo originale in lingua inglese dei presenti Termini e Condizioni potrebbe essere stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo inglese e le traduzioni nelle altre lingue dei presenti Termini e Condizioni, il testo inglese prevarrà e sarà la versione decisiva. Il testo inglese è disponibile sulla nostra Piattaforma (selezionando la lingua inglese) o verrà inviato previa richiesta scritta.

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Versione del 17 Giugno 2019